Возврат и обмен

Возврат и обмен в интернет-магазине Clubsamokat.

Убедительно просим проверять комплектность и внешний вид товара в вашем заказе при получении. Если у вас возникли претензии по наличию дефектов, неполной комплектности или отсутствию документов вашего заказа, свяжитесь с нашим менеджером для решения вопроса по телефону +7 800 707 49 70. 

При оформлении заказа через наш магазин Clubsamokat.ru - срок возврата и обмена для покупателя составляет 7 дней с момента передачи товара;

Условия возврата товара надлежащего качества: 

- товар не был в упореблении;

- сохранены товарный вид, целостность упаковки с документами, потребительские свойства;

- сохранен чек, подтверждающий приобретение данного товара в магазине;

Осуществления возврата или обмена вашего заказа происходит по адресу: г. Москва, Огородный проезд, дом 6, этаж 3., с понедельника по пятницу с 10.00 до 17.30. *Стоимость товара подлежит возврату потребителю в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления потребителя. Стоимость доставки возврату не подлежит (согласно п.3 ст.497 ГК РФ).

ВАЖНО: Необходимо иметь с собой чек о покупке и паспорт. 

По возвратам или обменам, оформленным из регионов РФ свяжитесь по телефону +7 800 707 49 70 или e-mail адресу shopclubsamokat@yandex.ru ( Необходимо предоставить фото/видео по проблеме с вашим товаром).

*Товары надлежащего качества, предусмотренные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 года) возврату и обмену не подлежат. Данный пункт не распространяется на товары приобретенные дистанционно (с применением услуги доставка) и срок обмена и возврата для них составляет 7 дней со дня передачи товара покупателю;

** При наличии претензии к товару ненадлежащего качества покупатель  должен известить продавца в течение 14 календарных дней с даты получения товара.